Retourbeleid

Bij Veiligscherm vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Indien je niet tevreden bent, kun je het product retourneren volgens de onderstaande voorwaarden:

1. Herroepingsrecht

Als onze klant heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

• De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde het product fysiek in bezit krijgt.

• Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dien je ons te informeren via:
info@veiligscherm.nl

2. Voorwaarden voor retourzending

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moeten de geretourneerde producten aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Het product is ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking.

• Bij producten die door gebruik in waarde zijn verminderd, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen.

3. Kosten voor retourzending

• Je bent verantwoordelijk voor de kosten van het terugsturen van het product, tenzij het product defect is of wij een fout hebben gemaakt bij de levering.

4. Terugbetaling

• Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen terug.

• Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt, tenzij anders is overeengekomen.

• Indien slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

5. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Producten die na levering onlosmakelijk zijn vermengd met andere goederen.

6. Retourproces

1. Neem contact met ons op via info@veiligscherm.nl om je retour aan te melden.

2. Verpak het product goed, bij voorkeur in de originele verpakking.

3. Stuur het pakket naar het opgegeven retouradres.

Ter Steeghe Ring 93, 3331LX Zwijndrecht

Contact

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via:
info@veiligscherm.nl